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Repubblica ha dimostrato come cambiare operatore, nei telefoni e nell’energia, comporti costi eccessivi, fra oneri di rescissione e tariffe truccate. E i costi psicologici di un no? Fino a quattro volte al giorno, prima e dopo i pasti, ricevo telefonate per conto di questo o quell’operatore che mi prospetta un affarone. Io rifiuto, ma mi sento in colpa, con la gentile signorina che mi chiama, e con la coscienza: “sono troppo refrattario alle novità”, mi dico. Vorrei chiamare un amico psicologo. Ma con quale operatore? Enzo Costa
Repubblica Genova 22/09/12
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